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F A Q  ( frequently asked questions) - Häufige Fragen

 

Lieferung Kann auch ins Ausland geliefert werden?
Bezahlung   Wie hoch sind die Versandkosten?
Reklamation   Mit welcher Lieferzeit ist zu rechnen?
Textilien   Welcher Paketdienst liefert die Sendung?
Aufdrucke   Was soll ich tun, wenn die Zustellung zu lange dauert?
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Kann auch ins Ausland geliefert werden? zum Seitenanfang
Nein, zur Zeit ist eine Lieferung nur innerhalb Deutschlands möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten? zum Seitenanfang
Verpackung, Versandabfertigung und Versandkosten berechnen wir pauschal mit 4,95 Euro
Ab Bestellwert Euro 50,-- entfallen die Versandkosten.

Mit welcher Lieferzeit ist zu rechnen? zum Seitenanfang
Da wir z. Zt. nur mit Vorkasse arbeiten, geht ihre Bestellung in der Regel nach Geldeingang
innerhalb von drei Werktagen in den Versand. Die Verbuchung ihrer Einzahlung kann je nach Art der
Überweisung und der kontoführenden Institute zwischen 2 bis 6 Werktage dauern.
Ihr Paket ist in der Regel einen Tag unterwegs, in Ausnahmen auch zwei Tage
Von evt Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, werden sie telefonisch
oder per e-mail informiert. Gravierenden Lieferverzögerungen berechtigen Sie zum Rücktritt vom Kaufvertrag,
getätigte Überweisungen werden umgehend erstattet.

Welcher Paketdienst liefert die Sendung? zum Seitenanfang
Wir liefern in der Regel mit dem Paketdienst DPD. DPD macht zwei Zustellversuche. Falls Sie beim zweiten Anlieferungsversuch
nicht im Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte mit einer gebührenfreien Telefonnummer. Dort können Sie innerhalb einer Woche einen Zustelltermin vereinbaren.

Was soll ich tun, wenn die Zustellung zu lange dauert? zum Seitenanfang
Sollten Sie nach 10 Tagen keine Sendung erhalten haben, so benachrichtigen Sie uns bitte per
e-mail.